Ångra ditt köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen räknas från den dag du – eller någon du har anvisat – tog emot varan. Har du beställt flera varor i samma order som levereras separat räknas fristen från att du tog emot den sista varan.

Ångerrätten kräver inget godkännande från oss. Den är utnyttjad så snart du har skickat ditt meddelande till oss, och den gäller oavsett varans skick.

1. Fyll i formuläret längre ner på sidan och skicka in din anmälan. Du kan också mejla oss – ett meddelande där det tydligt framgår att du ångrar köpet räcker.
2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelade oss, till Högalidsgatan 30 B, 117 30 Stockholm, Sverige.
3. Spara ditt inlämningskvitto. Det är ditt bevis på att varan har skickats.

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt om du hellre vill det. Den är frivillig – vårt formulär och ett vanligt mejl fungerar precis lika bra.

Vid ångrat köp betalar du returfrakten. Kostnaden beror på vilket fraktsätt du väljer.

Vi återbetalar senast 14 dagar från att vi mottagit din ångeranmälan. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen sker till samma betalningssätt som du använde vid köpet.

Vi betalar tillbaka den fraktkostnad du betalade vid köpet enligt lagens regler för standardleverans när hela ordern returneras. Har du valt ett dyrare leveranssätt än det billigaste vi erbjöd betalar vi tillbaka motsvarande det billigaste alternativet.

Har du hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka dess egenskaper och funktion kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen. Vi nekar aldrig en retur på grund av varans skick – avdrag är den enda följden.

Enligt lag gäller ångerrätten inte för till exempel:

• Varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig att returnera om förseglingen har brutits efter leverans.
• Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
• Digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium, om leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke och du har godkänt att ångerrätten går förlorad.

Omfattas en produkt av ett undantag anges det i produktinformationen.

Är varan trasig, skadad eller inte som utlovat är det en reklamation och inte ett ångrat köp. Då har du tre års reklamationsrätt och vi står för returfrakten. Läs mer i vår reklamationspolicy.

Fyll i uppgifterna nedan. Du får ett referensnummer och en tidpunkt som bekräftar när din anmälan registrerades — spara den.

Ångerärenden: support@vomando.se (primär kanal) eller 070-616 70 85.

Returadress: Högalidsgatan 30 B, 117 30 Stockholm, Sverige